Huelgas, catástrofes, cancelaciones masivas de vuelos… ¿Cómo sé si hay clientes míos afectados?

Estás viendo la televisión, oyendo la radio o leyendo un periódico y, de repente,
te enteras de un volcán en erupción, de una huelga de pilotos, de controladores,
del personal de tierra, del cierre del espacio aéreo… No importa lo que sea ni si
ha ocurrido aquí, en Francia, o en Mogadiscio… Tú ya te estás haciendo la pregunta: 
"¡¡Maldición!! ¿Cuántos pasajeros míos hay en alguno de esos vuelos?"

Recuerda estas tres transacciones:

LPO/*B(FR)

LPS/PS

LPS/D2

Con ellas puedes obtener el listado de todas las reservas que tiene actualmente tu agencia de viajes para pasajeros que tienen como punto de embarque, por ejemplo, Francia. También se puede solicitar el listado por compañía aérea, por fechas, por número de vuelo… y así hasta por 25 criterios de búsqueda diferentes combinables entre sí.

Por supuesto no vamos a ver todos, porque no quiero aburriros, pero sí que os voy a contar un poco cómo funciona y, por último, os daré un listado de los criterios de búsqueda que yo creo que son más útiles y os digo dónde buscar más información.

La primera transacción que os he escrito es la de búsqueda:

LPO/(opción A)(opción b)(opción C)…

Por ejemplo:

Si quiero ver todas las reservas que tengo con Iberia escribiré:

LPO/A(IB)

Si quiero ver todas las reservas que embarcan en Madrid pondré:

LPO/B(MAD)

Antes os comenté que estas opciones eran combinables entre sí. Me refiero a que, si lo que quiero es ver todas las reservas que tengo que salen de Madrid con Iberia escribiré:

LPO/A(IB)B(MAD)

Una vez escrita la transacción el sistema mostrará este mensaje:

O bien éste, si vuestra preferencia de idioma es el inglés:

Ahora es donde entra en acción la transacción LPS/PS

Esta transacción nos muestra el listado de consultas que hemos realizado en los últimos 5 días:

Cada consulta tiene asociado un número y un estatus. Los estatus principales son 4 , aunque hay otros dependiendo de lo que hayamos solicitado.

Pending : aún no se procesó la petición.

In progress: el sistema la está procesado.

Complete: se ha procesado y el listado está completo.

Error: la búsqueda ha fallado, mostrará la lista de todos los PNR hasta que se produjo el fallo.

Tendremos que esperar hasta que la consulta que hemos realizado aparezca como “complete”.

Una vez completado, solicitaremos el listado mediante la transacción:

LPS/Dx (siendo X el número de línea que ocupa la consulta que queremos listar).

En nuestro ejemplo el uno, y este es el resultado.

Por último, si deseamos borrar una consulta en la pantalla de consultas lo hacemos conLPX/y (siendo Y el número de la consulta a cancelar).

Hay muchas más opciones de desplazamiento y consulta que podéis encontrar en el HE LPO o en lo siguiente link de e-Support, y muchos más ejemplos si buscáis LPO dentro de la pantalla de de búsquedas de Amadeus e-Support Centre.

Entre las búsquedas que yo creo que os pueden resultar más útiles (además de las de compañía, país y ciudad de embarque) tenéis estas otras:

Por fecha: LPO/D(15MAY) para ver reservas que vuelan el 15 de mayo; LPO/D(15MAY-20MAY) para ver reservas que vuelan del 15 de mayo al 20 de mayo.

Por llegada: LPO/O(JFK) para ver reservas que llegan a JFK; LPO/*O(IT), para ver reservas que llegan a Italia.

Por vuelos concretos: LPO/F(UX123), para reservas que vuelan en el vuelo de Air Europa 123.

Y recordad que, para combinarlas, se ponen una detrás de otra sin comas ni guiones. Ahí va un ejemplito:

LPO/A(BA,AF)B(MAD)D(15OCT-17OCT)*O(GB): Reservas con British o Air France que embarcan en Madrid, con destino a Reino Unido, y que tienen algún vuelo entre los días 15 y 17 de octubre.

Para saber reservas a un destino concreto:
/O(MAD) llegando a Madrid
/*O(ES) llegando a España

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